オペレーターを追加する方法

「オペレーター機能」は「個別トーク」に特化した管理画面（オペレーター画面）を発行できる機能です。

オペレーターに対しては閲覧・編集範囲を制限することができます。

※オペレーターを2人以上追加したい場合はオプションプランの契約が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。

≪オペレーター機能の使い方例≫
・サービスサポートセンターでの個別のチャット対応
・採用担当者ごとの学生対応
・不動産紹介ための個別相談受付

オペレーターは専用の画面（オペレーター画面）にログインすることができ、オペレーター権限で許可された内容に基づいて友だちにメッセージ送信等を行うことができます

この記事では、オペレーターを追加する方法を説明します

使用するには、まずオペレーター権限を作成してから、オペレーターを登録する必要があります

１．オペレーター権限の作成方法

オペレーター権限を作成する方法を説明します

1.左メニューバー「スタッフ設定」をクリックします

2.上タブの「オペレーター」を選択後【オペレーター権限の管理】をクリックします

3.「新規作成」をクリックします

4.権限名の入力、オペレーターに表示する友だち/情報の選択、メッセージ送信の設定を行います

5.設定後、ページ下部の【登録】ボタンをクリックします

上記でオペレーター権限の作成は完了となります

２．オペレーターの登録方法

続いて、オペレーターを登録する方法を説明します

1.【新規オペレーターを登録】をクリックします

2.オペレーター情報を入力します

①ユーザーID：ログイン時に必要なものになります。任意のものをご設定ください

②お名前：権限をお渡しする方のお名前

③所属：部署名等

④オペレーター権限：与えたい権限をお選びください

※オペレーター権限は複数選択が可能です

※権限が表示されない場合は、手順1にて、権限を先に作成してください

権限作成方法はこちら

⑤メールアドレス：権限を渡す方のメールアドレス

⑥⑤で入力したメールアドレスに自動でログイン情報を送信するかお選びください。

３.ページ下部の【登録】をクリックします

４.登録完了後、手順２の⑥で「送信する」を選んだ場合は、登録したメールアドレスに「オペレーターログインID」と「初期パスワード」が自動送信されておりますので、メールを確認してください。

手順２の⑥で「送信しない」を選んだ場合は、登録完了後の一覧画面に「オペレーターログインID」と「初期パスワード」が表示されます。

情報をコピーして担当者への共有を行ってください。

※自動送信メールが確認できなかった場合は、オペレーター一覧画面に表示されておりますので、そちらを共有してください。

上記でオペレーター登録は完了となります

３．オペレーター一覧の使い方

オペレーター一覧でできる操作について説明します

オペレーター一覧では、【権限選択】と【削除】が行えます

権限選択：権限の変更が行えます

削除：権限の削除が行えます