自動応答の設定方法

友だちがメッセージを送信した際に、自動で返答する機能の設定の方法について説明します。

キーワード応答と、時間帯に応じた応答を設定することができます。

 

実際にLINEで質問文を試してみたい方は こちらを友だち登録して、
【自動応答】とメッセージを送信してください!

手順

1 左側のメニューバーの【自動応答】のタブを開きます。

 

2 自動応答の画面が表示されたら、【+新しいフォルダ】のボタンを押します。

 

 

3 【自動応答登録】画面が表示されます。【トリガー】の【キーワードで反応】か【時間帯で反応】のどちらかにチェックをつけます。

*トリガー…友だちのメッセージに自動で反応する【きっかけ】のこと。

①【キーワードで反応】…友だちから特定の文字列が送信されてきたときにだけ応答します。
②【時間帯で反応】…友だちから特定の時間帯にメッセージが送信された場合に、メッセージの内容に関係なく応答します。

 

《キーワードで反応》

【キーワードで反応】を選んだ時は【キーワード】のテキストボックスの中に友だちから送られてきた時に反応する文字列を入力します。【マッチ方法】から【完全一致】と【部分一致】を選びます。

指定した文字列と完全に一致する文字列を受信した時のみ応答する場合は【完全一致】を、指定した文字列を含む文の時応答する場合は【部分一致】を選択します。

 

例)キーワードに【こんにちは】を入力
・【完全一致】→友だちから【こんにちは】の5文字のみ送られてきた時だけ応答
・【部分一致】→友だちから【こんにちは!朝ですね】など【こんにちは】を含む文字列が送られてきた時応答

 

《時間帯で反応》

時間帯で反応】を選んだ時は、どの時間帯に友だちからメッセージが送られてきた場合に応答するかを設定します。曜日単位で指定でき、時間帯は分刻みで設定できます。

・(例)土日指定、19:00から8:00 文章→営業時間外です。
   のような使い方ができます。

 

4 画面中央の「+アクションを設定する」からマッチしたときのアクションを設定します。

アクション設定でできることはこちら

 

5 登録した自動応答は【編集】ボタン横の””ボタンで有効にしたり無効にすることができます。

 

参考

シナリオ分岐の手法
…こちらの記事で、友だちの反応によって自動でシナリオを移動させる手法について説明しております。

 

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