# 通知機能の使い方

 

通知機能を使用すると、友だちからメッセージを受信したときや回答フォームに回答されたときなど、特定のタイミングを指定して通知を受け取れます。

 

通知を受け取るための「通知先」は下記の中から選択できます。

 

**通知先の種類**

 

- LINEアプリ 
- メール 
- Slack 
- Chatwork 
- Lステップスマートフォンアプリ

 

通知を設定する方法と、関連する画面について説明します。

 

LINE通知をいずれかの通知設定で通知先に設定している場合、通知一覧画面に現在の通数が表示されます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1205_10_kiji1566.png)

 

目次

- [事前準備：通知先を追加する](#prepare-2)
- [通知設定の作成手順](#h-2-1)
- [通知先一覧について](#h-2-2)

- [通知先の通知設定をコピーして、他の通知先に追加する方法](#copy-3)
- [補足](#h-2-3)

- [①：同時に複数の内容をまとめて通知する場合の動作・表示について](#h-3-1)
- [②：管理画面のすべての通知設定がオフなのに通知が届く場合](#h-3-2)
- [③：他のスタッフが作成した通知を確認する方法](#h-3-3)

 

## [#prepare-2](#prepare-2)事前準備：通知先を追加する

 

通知を受け取るには、あらかじめ「通知先」を追加しておく必要があります。 各通知先の追加方法は、下記マニュアルを確認してください。

 

- **個人のLINEアカウントを通知先に設定する場合** 

- [新しいLINE通知を通知先に追加する方法](/kiji2333) 
- **LINEグループを通知先に設定する場合** 

- [新LINE通知で通知先にグループを設定する方法](/kiji2354) 
- **メールで通知を受け取りたい場合** 

- [メールで通知を受け取る方法](/kiji549) 
- **Slack・Chatworkで通知を受け取りたい場合** 

- [Slack・Chatworkで通知を受け取る方法](/kiji2399) 
- **Lステップスマートフォンアプリで通知を受け取りたい場合**

 

あらかじめ概要ページからアプリをダウンロードしたうえで、ログインと通知の初期設定を行なってください。

 

- [Lステップスマートフォンアプリ 概要](/kiji2374) 
- [Lステップスマートフォンアプリ ログインと通知の初期設定の手順](/kiji2379) 
- [Lステップスマートフォンアプリ スタッフチャット](/kiji2542)

 

## [#h-2-1](#h-2-1)通知設定の作成手順

 

- 左メニューから「**通知機能**」を開き**【+通知設定を作成】**ボタンをクリックします。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1205_59_kiji1566.jpeg) 
- 基本設定を行います。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1026_1224_35_kiji1566.png)

   
|   | 説明|   
| ①  | **タイトル**
通知のタイトルを設定します。| 
| ②  | **通知スケジュール**
通知の間隔を選択できます。

・**常に**：即時 (例: 回答フォームへの回答送信後すぐ)
・**15分**：15分ごとに通知 (9時、9時15分、9時30分など)
・**1時間**：1時間ごとに通知 (9時、10時、11時など)
・**3時間**：3時間ごとに通知 (9時、12時、15時など)

例えば**15分ごと**で設定した場合、15分間の間にあった通知が15分おきにまとめて配信されます。| 
| ③  | **タイミング**
通知のタイミングを設定します。
機能を選択したら**【追加】**ボタンをクリックしてください。

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0105_1258_02_kiji1566.png)

詳しくは下記マニュアルを確認してください。
・[通知機能 通知タイミングの詳細](/kiji920)| 
| ④  | **対象の絞り込み**
通知の対象とする友だちを絞り込めます。

通知機能の絞り込み条件では、友だちの表示状態を配信対象の条件として選択できます。

![友だちの表示状態を配信の条件に指定できる](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0518_1757_16_kiji57.png)

友だちの表示状態を配信の条件に指定できる

 ・[詳細検索(友だち検索の方法)](/kiji20#h-2-2)| 
| ⑤  | **通知先を選択**
通知先を選択します。

通知を受け取るにはあらかじめ「通知先」を追加しておく必要があります。手順は[事前準備：通知先を追加する](#prepare-2)を確認してください。| 
| ⑥  | **タイミングのプレビュー**
設定した通知タイミングがプレビュー表示されます。| 
- **【登録】**ボタンをクリックすると、設定した内容が保存されます。

 

これで、通知を作成できました。 

![例：LINEへの通知](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0214_1916_54_kiji1566.png)

例：LINEへの通知

 

通知一覧の「**ステータス**」で、自分が作成した通知のオン/オフを切り替えられます。 「管理者」権限のスタッフのみ、他のスタッフが作った通知のオン/オフを変更できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1207_41_kiji1566.png)

 

## [#h-2-2](#h-2-2)通知先一覧について

 

通知一覧画面で**【通知先一覧】**ボタンをクリックすると、マイページの通知先一覧画面が開きます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0716_1451_30_kiji1566.png)

   
|   | 説明|   
| ①  | **【+通知先を追加】ボタン**
通知先を新しく追加できます。詳しい手順は[事前準備：通知先を追加する](#prepare-2)を確認してください。| 
| ②  | **【通知設定をコピー】ボタン**
通知先に設定した通知設定を、他の通知先にコピーできます。コピーする方法は[通知先の通知設定をコピーして、他の通知先に追加する方法](#copy-3)を確認してください。| 
| ③  | **通知先**
設定中の通知先を一覧で確認できます。

通知先に

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/image1691654759.png)

アイコンがついている場合、通知したいグループのメンバーに「Lステップシステム通知」が追加されていない可能性があります。通知先を再登録することで、通知ができる状態になります。
・[【※通知が送信できない通知先が含まれています。他の通知先を選択してください。】 (Lステップ管理画面に表示されるアラート)](/kiji1573#include-notification-not-send-2)| 
| ④  | **通知設定**
設定中の通知を確認できます。通知タイトルを選択すると通知を編集できます。| 
| ⑤  | クリックすると通知先を削除できます。|   

### [#copy-3](#copy-3)通知先の通知設定をコピーして、他の通知先に追加する方法

 

通知設定を他の通知先にコピーして追加する方法を説明します。

 

- 通知一覧画面の**【通知設定をコピー】**ボタンをクリックします。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0716_1452_22_kiji1566.png) 
- 「コピー元」と「コピー先」の通知先を選択します。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0716_1503_24_kiji1566.png) 
- コピー後の通知設定をプレビューで確認できます。 **【コピーする】**ボタンをクリックすると「コピー先」の通知先に通知設定を追加できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0716_1507_43_kiji1566.png)

 

- コピーをしても、「コピー元」の通知設定は削除されません。 
- 「コピー先」の通知先にLINE通知は指定できません。

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0715_1830_07_kiji2717.png) 
- 「コピー元」と「コピー先」の選択欄で「スタッフチャット」の通知先は指定できません。

 

## [#h-2-3](#h-2-3)補足

 

### [#h-3-1](#h-3-1)①：同時に複数の内容をまとめて通知する場合の動作・表示について

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0218_1936_25_kiji1566.PNG)

 

下記のように設定している場合、通知がまとまって届くことがあります。

 

- 通知スケジュールを「**常に**」に設定しているときに、同時に多くの通知タイミングが発生した場合 
- 通知スケジュールを「**15分ごと**」~「**3時間ごと**」に設定しているときに、設定した時間の間に複数の通知タイミングが発生した場合 

- 複数の通知内容がある場合**5件**まで表示されます。 
- 6件目以降の通知は、通知メッセージの末尾に「**ほか〇通(以上)**」と表示されます。

 

### [#h-3-2](#h-3-2)②：管理画面のすべての通知設定がオフなのに通知が届く場合

 

以下のように設定していないか確認し、必要に応じて各設定をオフにしてください。

 

- 他のスタッフが通知先を「**グループLINE**」もしくは「**グループメール**」に設定している。 

グループに含まれていると、自分の管理画面で通知をオフにしてもグループ宛の通知が届きます。 
- 複数のスタッフやオペレーターを管理しており、そのスタッフやオペレーター画面で通知設定が**オン**になっている。

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2024_0905_1509_23_kiji2167.png)

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1240_38_kiji1566.png)

 

### [#h-3-3](#h-3-3)③：他のスタッフが作成した通知を確認する方法

 

- 他のスタッフが作成した通知設定を確認できるのは**管理者**・**副管理者のみ**です。 
- 他のスタッフが作成した通知設定のオン/オフができるのは**管理者**のみです。 
- 他のスタッフが作成した通知設定は削除できません。

 

通知一覧画面 >「**他のスタッフが作成した通知設定も表示**」チェックボックスにチェックを入れると、他のスタッフが作成した通知設定を確認できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1239_22_kiji1566.png)

 

「**作成者**」欄に、その通知設定を作ったスタッフ名が表示されます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1241_17_kiji1566.png)