# アクション実行開始時に通知が届かないのはなぜですか？

 

**使用可能プラン：プロプラン以上**

 

[アクション](/kiji2460#yougo-action-3)実行の通知が届かない場合は、**通知機能とアクション管理の設定**について、下記の項目を確認してください。

 

**確認事項**

 

- 通知機能のタイミング＞アクションで、**通知を設定したいアクションを登録**していること

 

- [通知機能 通知タイミングの詳細](/kiji920) 
- アクション管理画面＞スケジュール設定画面＞繰り返し設定で、通知の対象に設定した**アクションのスケジュール実行が継続**していること

 

- [アクション管理のスケジュール設定方法](/kiji78)

 

上記の確認事項に問題がない場合は、下記の内容を確認してください。

 

## [#h-2-1](#h-2-1)アクション通知の対象絞り込みについて

 

通知タイミングにアクションを設定すると、アクション実行の対象が0人となる場合でも、スケジュールが継続している限り通知は届きます。 ただし、**「通知対象に絞り込んだ友だちが0人となる場合」**や**「通知対象に、アクション実行された友だちを1人も含まない場合」**は通知されません。

 

**通知されない設定状況の例**

 

- 通知設定のタイミングに、特定のアクション**[タグを外す]**を設定 
- アクション[タグを外す]は友だちAが対象 
- 通知設定の絞り込み条件は友だちBのみが対象（友だちAは通知の対象外）

 

上記のように設定している場合、アクションのスケジュール実行により友だちAのタグが外れますが、友だちAが通知の対象外のため、アクション[タグを外す]のスケジュール実行開始の通知は届きません。

 

### [#confirm-3](#confirm-3)絞り込み設定の確認箇所

 

- 通知を受け取りたい通知設定の**「対象の絞り込み」**に、通知対象者が含まれているか 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0901_1258_13_kiji1613.png)

 

通知対象が0人の場合は通知されません。 
- アクション管理画面 > スケジュール設定画面 > 実行対象者決定の**「絞り込み」**に、上記箇所 (通知設定画面 > 対象の絞り込み) で確認した通知対象者が含まれているか 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0514_1255_02_kiji1613.png) 
- 通知の対象に設定したアクションの「**絞り込み条件**」にアクション対象者がいるかどうか 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2024_1114_1019_27_kiji1613.png)

 

## [#h-2-2](#h-2-2)関連記事

 

各機能の詳細は下記マニュアルを確認してください。

 

- [通知機能の使い方](/kiji1566) 
- [アクション管理のスケジュール設定方法](/kiji78)