# 「未確認」メッセージを管理する方法

 

友だちから受信したメッセージは、**「トーク一覧画面」「個別トーク画面」「友だち個人詳細画面」**などで確認できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1606_40_kiji1842.png)

 

受信メッセージに表示される**「未確認」ラベルの詳細**と、**メッセージの管理方法**を説明します。

 

目次

- [「未確認」ラベルが表示されるメッセージ](#display‐message-2)
- [「未確認」メッセージを「確認済み」にする方法](#confirmed-message-2)
- [メッセージの管理方法](#management-message-2)

 

## [#display‐message-2](#display‐message-2)「未確認」ラベルが表示されるメッセージ

 

友だちから受信したメッセージには、自動的に「未確認」ラベルが表示されます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1611_14_kiji1842.png)

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1205_1222_03_kiji1842.png)

 「未確認」ラベルが表示されるメッセージ種別は、デフォルトでは**「受信」「[自動応答トリガー](/kiji2460#yougo-auto-response-trigger-3)」**の2種類です。

 

- **自動応答トリガー**とは、**自動応答が応答するきっかけになったメッセージ**です。

 

自動応答のキーワードを友だちが送った場合や、自動応答で「一律で応答」を設定している場合に、受信メッセージが自動応答トリガーに分類されます。 
- アカウント設定 > 「未確認メッセージ設定」で、自動応答トリガーに分類されたメッセージに「未確認」と表示するかどうかを変更できます。 詳しくは下記マニュアルを確認してください。

 

- [未確認メッセージ設定](/kiji2524)

 

メッセージ種別について詳しくは下記マニュアルを確認してください。

 

- [①トーク一覧の表示変更(トーク一覧画面の使い方)](/kiji25#h-3-1)

 

## [#confirmed-message-2](#confirmed-message-2)「未確認」メッセージを「確認済み」にする方法

 

「未確認」メッセージを**「確認済み」**にすると、「未確認」ラベルが非表示になります。 また、**受信から60日が経過**した「未確認」メッセージは、自動的に「未確認」ラベルが非表示になります。

 

「確認済み」に変更する方法は下記のとおりです。

 

- **トーク一覧画面**：メッセージごとに**【確認済み】**ボタンをクリックします。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1619_28_kiji1842.png)

 または、選択したメッセージに対して、一括操作で**【チェックしたメッセージを確認済みにする】**ボタンをクリックします。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1624_07_kiji1842.png) 
- **友だち個人詳細画面 > 「タイムライン」と個別トーク画面**：**【メッセージをすべて確認済みにする】**ボタンをクリックします。 

![友だち個人詳細画面 > タイムライン](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0123_1544_19_kiji1842.png)

友だち個人詳細画面 > タイムライン 

![個別トーク画面：右側メニュー](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1121_1056_14_kiji1842.png)

個別トーク画面：右側メニュー 
- **メッセージの詳細画面**：**【確認済みにする】**ボタンをクリックします。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0307_1138_22_kiji1842.png)

 

## [#management-message-2](#management-message-2)メッセージの管理方法

 

友だちから受信した「未確認」メッセージは、トーク一覧画面で**表示オプションを「未確認のみ表示」**にすると、まとめて確認できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1630_09_kiji1842.png)

 

一度「確認済み」にしたメッセージは「未確認」に戻せません。 重要なメッセージや、後から確認したいメッセージは、[★](/kiji2460#yougo-star-3)をつける機能で分類できます。

 

★をつけたメッセージは、「未確認」ラベルの有無に関わらず**表示オプションを「★のみ表示」**にすると、まとめて確認できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1632_00_kiji1842.png)

 

友だち詳細画面や個別トーク画面でも、★をつけたメッセージのみを表示して確認できます。

 

- 友だち詳細画面 > **「★のみ表示」**をクリックすると切り替えられる 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0123_1545_40_kiji1842.png) 
- 個別トーク画面 > 「★つき」タブで確認できる 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1205_1222_46_kiji1842.png)

 

- [「★をつける」機能の使い方](/kiji487)