# 自動応答機能 概要

 

目次

- [自動応答機能とは](#automatic-response-2)

- [メッセージ送信数を消費せずに配信できる](#message-reduction-3)

 

**基本マニュアル**

 

- [自動応答の使い方](/kiji59) 
- [自動応答の応答設定「一律で応答」とは何ですか？](/kiji1824)

 

**応用・関連マニュアル**

 

- [業務時間外の対応を自動応答に切り替える方法](/kiji1846) 
- [特定のキーワードでメニューが変わるようにしたい](/kiji171) 
- [自動応答からリマインダ配信する方法](/kiji72#h-2-3) 
- [リプライメッセージとプッシュメッセージの違いは何ですか？](/kiji151) 
- [個別のメッセージを受付けないようにできますか？](/kiji905)

 

**よくある質問**

 

- [自動応答(よくある質問)](/kiji137#104)

 

## [#automatic-response-2](#automatic-response-2)自動応答機能とは

 

友だちが送信したメッセージに対して自動で返答する機能です。 特定のキーワードに反応して応答する設定をしたり、自動応答が反応する時間帯を設定することもできます。

 

例えば、「クーポン発行」と送信した友だちにクーポンを配信したり、営業時間外に届いたメッセージに対して営業時間の案内を配信するなど、さまざまな場面で利用できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0117_1001_06_kiji224.png)

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0117_1001_20_kiji224.png)

 

- [自動応答の使い方](/kiji59)

 

### [#message-reduction-3](#message-reduction-3)メッセージ送信数を消費せずに配信できる

 

自動応答で配信されるメッセージは、**メッセージ配信数にカウントされない「リプライメッセージ」に分類されます**。 自動応答を活用することでメッセージ配信数を消費せずに友だちに対応できます。

 

例えば、よくある質問に対して「営業時間」などのキーワードを自動応答に設定しておくことで、**配信数を消費せず、自動で問い合わせに対応できます**。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0117_1002_47_kiji224.png)

 

- [リプライメッセージとプッシュメッセージの違いは何ですか？](/kiji151)