# 外部サイト上でのコンバージョンを管理する方法

 

**使用可能プラン：プロプラン以上**

 

Lステップの**コンバージョン管理機能**を使用すると、外部サイト上での友だちの行動を記録・管理できます。

 

LINE上のコンバージョンと区別して、**外部サイト上の友だちの行動についてのコンバージョン**を**「Webコンバージョン」**と呼びます。

   
| LINE上のコンバージョン  | Webコンバージョン|   
| ・リッチメニュータップ
・フォーム回答
・短縮URLアクセスなど  | ・LPからの資料請求
・LPからの問い合わせなど|

 

Webコンバージョン通過時にはアクションを設定でき、**セグメント配信**や**ファネル分析**など、Lステップの多くの機能に活用できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0227_1241_57_kiji2532.png)

 

**活用例**

 

- 「企業説明ページ」にアクセスした友だちに「企業説明ページ閲覧済み」タグをつける 
- 「資料請求後に表示されるサンクスページ」にアクセスした友だちに「資料請求済み」タグをつける 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0117_1530_46_kiji233.png) 
- **企業説明ページにはアクセスしたが資料請求をしなかった友だち**に対してセグメント配信をする 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1209_1600_46_kiji2532.png)

 

コンバージョン管理機能・ファネル分析機能の概要や使い方については、下記マニュアルを確認してください。

 

- [コンバージョン管理機能 概要](/kiji2404) 
- [コンバージョン管理の使い方](/kiji2403) 
- [ファネル分析機能 概要](/kiji1118) 
- [ファネル分析の登録方法](/kiji1114)

 

目次

- [Webコンバージョンを正しく計測するために](#phase-2)

- [外部サイトのURLの配信方法](#url-3)
- [事前準備：Webコンバージョンの通過を計測したい外部サイトのドメインを登録する](#prepare-3)
- [Webコンバージョンの作成手順](#web-phase-2)
- [「ベースタグ」と「コンバージョンタグ」を外部サイトに設置する](#tag-2)
- [Webコンバージョンのテスト手順](#test-2)

 

## [#phase-2](#phase-2)Webコンバージョンを正しく計測するために

 

Webコンバージョンを正しく計測するための外部サイトのURLの配信方法と、事前準備について説明します。

 

### [#url-3](#url-3)外部サイトのURLの配信方法

 

**Webコンバージョンを正しく計測するには、以下の方法で外部サイトのURLを配信してください。**

 

**正しくWebコンバージョンを計測できるURLの配信方法**

 

- 個別トークなどのテキスト配信でURLを送信 
- テンプレートの以下の機能にURLを設定して送信 

- フレックスメッセージ 
- カルーセルメッセージ（新方式） 
- 標準メッセージの「質問」「ボタン・カルーセル」「画像」 
- リッチメニューのURL表示方法「トーク内ブラウザ(大・中・小)」にURLを設定

 

- リッチメニューの下記設定ではWebコンバージョンを計測できません。 

- 表示方法 > 「LINEブラウザで表示する」を選択している場合 
- テンプレートをベースに作成したリッチメニューの「Web表示」アクションに設定したURL

 

### [#prepare-3](#prepare-3)事前準備：Webコンバージョンの通過を計測したい外部サイトのドメインを登録する

 

Webコンバージョンの通過を計測・アクションを発動させるには、あらかじめ「アカウント設定」 > 「メッセージ設定」タブ > **「コンバージョン計測対象のドメイン」**の欄に、Webコンバージョンを記録したいWebページ(自社の公式サイトなど)のドメインを入力しておく必要があります。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1006_1059_13_kiji2532.png)

 

入力後は、必ず「メッセージ設定」タブ画面下部の**【設定を保存】**ボタンをクリックしてください。 

![ドメインが未登録の場合はコンバージョン作成時にアラートが表示され、設定画面に移動できる](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0303_1000_21_kiji2532.png)

ドメインが未登録の場合はコンバージョン作成時にアラートが表示され、設定画面に移動できる

 

## [#web-phase-2](#web-phase-2)Webコンバージョンの作成手順

 

- 左メニューから**コンバージョン管理**を開いて**【+新しいコンバージョン】**ボタンをクリックします。 
- 「コンバージョン名」を入力したら、「コンバージョン種別」で**「Webサイト上の行動を計測」**を選択します。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0303_1016_15_kiji2532.png) 
- Webコンバージョン通過時のアクションを設定できます。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0303_1019_27_kiji2532.png)

 「アクションの実行」では、Webコンバージョン通過時に毎回アクションを発動させるか、最初の1回だけアクションを発動させるかを選択します。 
- **【登録】**ボタンをクリックします。

 

これでWebコンバージョンを作成できました。 必要に応じて、複数のWebコンバージョンを作成してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0227_1428_10_kiji2532.png)

 

## [#tag-2](#tag-2)「ベースタグ」と「コンバージョンタグ」を外部サイトに設置する

 

作成したWebコンバージョンを通過させたり、アクションを発動させたりするためは、**「ベースタグ」**と**「コンバージョンタグ」**を外部サイト内に設置する必要があります。

 

- **【Webコンバージョンタグ】**ボタンをクリックしてください。

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0227_1430_19_kiji2532.png) 
- 「Webコンバージョンタグの設置方法」が表示されます。 説明に従って、**ベースタグ**と**コンバージョンタグ**をウェブサイトに設置してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0331_1925_08_kiji2532.png)

   
| **タグ名**  | **説明**|   
| **ベースタグ**  | **管理しているすべてのページに設置してください。**
外部サイトでのコンバージョンを計測するために必要なタグです。

ベースタグはすべてのWebコンバージョンで共通です。
すでにベースタグを設置してあるページには、コンバージョンごとに重複して設置する必要はありません。| 
| **コンバージョンタグ**  | **資料請求後のサンクスページなど、友だちのコンバージョンを計測したいページに設置してください。**
このタグを設置したページに到達した友だちに対して、コンバージョンの通過やメッセージ送信などのアクションが発動します。

同じページに対して、**30分以内に**友だちが再アクセスした場合は、Webコンバージョンは計測されずアクションなども発動しません。|   

- Googleタグマネージャーなどでタグの埋め込み設定を行なってください。 
- タグを直接埋め込む場合、ベースタグは<head>内のなるべく上の方に、コンバージョンタグは<body>開始タグの直後に設置してください。 **ベースタグよりも先にコンバージョンタグが読み込まれると、正しくアクションなどが発動しません。**

 

これで、コンバージョン計測のためのタグの設定ができました。

 

## [#test-2](#test-2)Webコンバージョンのテスト手順

 

**「Webコンバージョン通過」**と**「Webコンバージョン通過時アクションに設定したテキスト送信」**をテストする手順を説明します。

 

- この記事では、**テストで使うWebコンバージョンに「テキスト送信アクション」を設定**しています。 
- テスト手順に入る前に、[外部サイトURLの配信方法](#url-3)を確認し、[ドメイン指定](#prepare-3)と[二種類のタグの設置](#tag-2)を済ませておいてください。

 

- テスト用のLINEアカウントで、LINE公式アカウントのトーク画面を開いておきます。 
- Lステップ管理画面から個別トークなどの機能を使って「ドメイン指定済み、かつタグ設置済みの外部サイトのURL」をテスト用のLINEアカウントに送信してください。 

![Lステップからテスト用のLINEアカウントにURLを送信](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1209_1454_56_kiji2532.png)

Lステップからテスト用のLINEアカウントにURLを送信 
- テスト用のLINEアカウントでURLをタップして、外部サイトにアクセスしてください。 

![URLをタップしてアクセス](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1209_1545_52_kiji2532.png)

URLをタップしてアクセス 
- テスト用のLINEアカウント宛にテキストが送られてくることを確認してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1209_1545_25_kiji2532.png) 
- 次に、テストに使ったLINEアカウントの友だち詳細画面を開き、システム通知で「Webコンバージョン通過」の通知メッセージを確認してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0227_1657_45_kiji2532.png)

 

これで、Webコンバージョンの通過とアクションの発動をテストできました。

 

同じページに対して、**30分以内に**友だちが再アクセスした場合は、Webコンバージョンは計測されずアクションなども発動しません。