# Webhookアクション機能 概要

 

**Webhookアクション機能はプロプラン以上が対象のオプション機能です。** 管理画面左メニュー「オプション機能申し込み」からお申し込みいただけます。

 

この記事では、Webhookアクション機能の概要と関連するマニュアルをまとめています。

 

目次

- [Webhookアクション機能とは](#webhook-action-2)

- [友だちのメッセージと回答フォームの回答内容を送信できる](#trigger-3)
- [送信した結果を管理画面で確認できる](#log-3)

 

**基本マニュアル**

 

- [Webhookアクション機能の設定方法](/kiji2731) 
- [Webhook送信を設定できる機能](/kiji2732)

 

**応用・関連マニュアル**

 

- [Webhook転送機能の使い方](/kiji2458) 
- [アクション設定ボタンでできること](/kiji76)

 

**よくある質問**

 

- [Webhookアクション機能(よくある質問から探す)](/kiji137#webhook-action-2)

 

## [#webhook-action-2](#webhook-action-2)Webhookアクション機能とは

 

Webhookアクション機能は、友だちから届いたメッセージや回答フォームの回答内容を、Lステップから外部システムへ自動で送信できる機能です。 

![Webhookアクション機能の全体像](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0914_1842_25_kiji2738.png)

Webhookアクション機能の全体像

 

[アクション](/kiji2460#yougo-action-3)の動作として「Webhook送信」を設定し、あらかじめ登録した送信先(Webhookエンドポイント)を選んでおくと、アクションが発動したタイミングでデータが送信されます。

 

例えば、下記のように活用できます。

 

- 回答フォームの回答内容を自社システムへ自動で取り込み、管理画面から書き出して転記する手間をなくす。 
- 友だちがカルーセルの選択肢**【資料請求】**をタップした時点で、自社システム経由で社内のチャットツールへ共有する。 
- 友だちが送ったメッセージの内容を自社システムの顧客データに記録して、対応状況を最新の状態に保つ。

 

Webhookアクション機能を使用するには、データを受け取るURLが必要です。 URLは送信先のシステムで発行してください。 詳しくは下記マニュアルで確認してください。

 

- [Webhookアクション機能の設定方法](/kiji2731)

 

### [#trigger-3](#trigger-3)友だちのメッセージと回答フォームの回答内容を送信できる

 

「Webhook送信」を設定できるのは、下記の機能です。

   
|   | 説明|   
| **自動応答**  | 友だちが送信したメッセージが自動応答にヒットしたときに、受信したメッセージの種類と内容が送信されます。| 
| **回答フォーム**  | 友だちが回答フォームを送信したときに、回答内容が送信されます。| 
| **流入経路**  | 友だちが流入経路を通過したときに、流入経路の情報が送信されます。|   

上記以外のアクション設定では、「Webhook送信」を選べません。

 

機能ごとの設定方法は下記マニュアルを確認してください。

 

- [Webhook送信を設定できる機能](/kiji2732)

 

送信されるデータに含まれる友だちの情報は、Lステップ上の友だちIDとLINEのユーザーIDだけです。 友だちの名前・タグ・友だち情報は含まれません。 これらが必要な場合はAPI連携機能をご利用ください。

 

- [API連携機能 概要](/kiji2497)

 

### [#log-3](#log-3)送信した結果を管理画面で確認できる

 

送信の成功・失敗、試行回数、実際に送信したデータは、管理画面の「Webhookログ」で確認できます。 詳しくは下記マニュアルを確認してください。

 

- [Webhookアクション機能の設定方法](/kiji2731)