# Webhookアクション機能が動かないのはなぜですか？

 

送信先の設定と、「Webhook送信」を設定した機能の設定を確認してください。

 

## [#check-2](#check-2)確認事項

 

### ① **Webhookエンドポイントの設定が違う**

 

登録したURLが送信先のシステムのものと合っているか、エンドポイントが有効になっているかを確認してください。

 

### ②「**Webhook送信」を設定した機能が動いていない**

 

自動応答・回答フォーム・流入経路そのものが動いていないと、Webhook送信も行われません。 自動応答がヒットしているか、回答フォームの回答後アクションや流入経路のアクションに「Webhook送信」が設定されているかを確認してください。

 

どちらを確認すればよいかは、Webhookログで切り分けられます。ログに記録がない場合は、「Webhook送信」を設定した機能が動いていません。 記録があり「失敗」になっている場合は、登録したURLと送信先のシステムの応答を確認してください。

 

- [Webhookアクション機能の設定方法](/kiji2731#log-2) 
- [Webhook送信を設定できる機能](/kiji2732)

 

## [#related-2](#related-2)関連記事

 

- [Webhookアクション機能 概要](/kiji2730) 
- [Webhookアクション機能の設定方法](/kiji2731)