# メッセージの受信があったにもかかわらず、トーク一覧（未確認）に表示されない

 

自動応答が反応したメッセージはトーク一覧の「受信」ではなく「[自動応答トリガー](/kiji2460#yougo-auto-response-trigger-3)」に振り分けられます。 トーク一覧画面で「自動応答トリガー」にチェックを入れて**【変更】**ボタンをクリックし、メッセージが表示されるか確認してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1015_1717_48_kiji901.png)

 

また、アカウント設定 > 「未確認メッセージ設定」タブ > 未確認の対象となるメッセージ種別が「受信メッセージのみ」に設定されている場合は自動応答トリガーは未確認メッセージとしてカウントされません。 必要に応じて、設定を変更してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_1031_1122_01_kiji901.png)