# 「カルーセル」や「質問」で自動応答が発動してしまう

 

友だちから送信される**【】つきメッセージに対して自動応答が意図せず発動してしまう**場合があります。 自動応答が応答しないための対処方法を説明します。

 

**自動応答が発動する原因** [テンプレート](/kiji2460#yougo-template-3)の「[カルーセル](/kiji2460#yougo-carousel-3)」や「質問」の選択肢を友だちがタップした際に、友だちからの[ユーザーメッセージ](/kiji2460#yougo-user-message-3)として**[【】つきメッセージ](/kiji2460#yougo-parentheses-text-3)**が送信されます。 このとき、自動応答の応答設定で「【】つきメッセージ」に応答する設定をしていると、タップ時のユーザーメッセージに対して自動応答が応答してしまいます。

 

対処方法は下記の2通りです。

 

- 自動応答が「【】つきメッセージ」に応答しないように設定する。 
- 「カルーセル」や「質問」の選択肢を友だちがタップした際にユーザーメッセージを送信しないように設定する。

 

目次

- [1. 自動応答の設定を変更する](#h-2-1)
- [2. 「カルーセル」「質問」の設定を変更する](#h-2-2)

- [「カルーセル」でユーザーメッセージを使用しない方法](#carousel-3)
- [「質問」でユーザーメッセージを使用しない方法](#question-3)

 

## [#h-2-1](#h-2-1)1. 自動応答の設定を変更する

 

自動応答の全体設定 > 応答するメッセージ種別 >「【】つきメッセージ」にチェックが入っている場合、【】つきメッセージに反応して自動応答が反応します。 すべての【】つきメッセージに対して自動応答を反応させたくない場合は、この項目のチェックを外してください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0814_1549_50_kiji904.png)

 

## [#h-2-2](#h-2-2)2. 「カルーセル」「質問」の設定を変更する

 

「カルーセル」「質問」では、ボタンをタップした時にデフォルトで【】つきメッセージが友だちから送信される設定になっています。

 

### [#carousel-3](#carousel-3)「カルーセル」でユーザーメッセージを使用しない方法

 

カルーセルの選択肢の設定 > **「ユーザーメッセージ詳細設定」**にチェックを入れて、**「ユーザーメッセージを使用しない」**にチェックを入れてください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0201_1335_26_kiji40.png)

 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0201_1334_17_kiji40.png)

 

### [#question-3](#question-3)「質問」でユーザーメッセージを使用しない方法

 

「質問」の詳細設定をON >「ユーザーメッセージを使用しない」にチェックを入れてください。 

![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0201_2112_01_kiji904.png)