通知をオフにしたのに通知が届くのはなぜですか？
通知をオフにしたのに通知が届く場合は、通知設定を再度確認してください。
目次
確認事項①：通知設定を確認する
通知一覧画面で、受け取りたくない通知設定のステータスが「オフ」になっていることを確認してください。
確認事項②：他のスタッフの通知設定を確認する
確認事項①を確認しても通知が届く場合は、他のスタッフが通知を設定している可能性があります。 下記の項目を確認してください。
- 他のスタッフが作成した通知設定を確認できるのは管理者・副管理者権限のスタッフのみです。
- 他のスタッフが作成した通知設定のオン/オフができるのは管理者のみです。
運用者・一般権限のスタッフとしてログインしている場合は、管理者に確認してください。
他のスタッフが通知先にグループを設定している場合
他のスタッフが通知先に「グループLINE」または「グループメール」を設定している場合、そのグループにご自身が含まれているとグループ宛の通知が届きます。
他のスタッフが、通知先にグループを設定しているかどうか確認してください。
複数のアカウントを管理している場合
複数のアカウントを管理している場合、別のアカウント内の通知設定が「オン」になっている可能性があります。 下記手順に沿って確認してください。
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画面右上のアカウント名から別のアカウントに切り替えます。
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通知一覧画面で、すべての通知のステータスが「オフ」になっているかを確認してください。
通知機能＞通知一覧画面
オペレーター画面で通知機能を設定している場合
他のスタッフが、オペレーター画面で通知を設定している可能性があります。 下記手順に沿って確認してください。
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オペレーター画面にログインし、画面右上のアカウント名から「通知機能」を選択します。
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通知一覧画面で、受け取りたくない通知設定のステータスが「オフ」になっていることを確認してください。
通知機能＞通知一覧画面
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