# 通知をオフにしたのに通知が届くのはなぜですか？ 通知をオフにしたのに通知が届く場合は、通知設定を再度確認してください。 目次 - [確認事項①：通知設定を確認する](#h-2-1) - [確認事項②：他のスタッフの通知設定を確認する](#h-2-2) - [他のスタッフが通知先にグループを設定している場合](#notification-setting-group-3) - [複数のアカウントを管理している場合](#manage-multiple-staff-3) - [オペレーター画面で通知機能を設定している場合](#manage-operator-3) - [関連記事](#h-3-1) ## [#h-2-1](#h-2-1)確認事項①：通知設定を確認する 通知一覧画面で、受け取りたくない通知設定のステータスが「**オフ**」になっていることを確認してください。 ![通知機能＞通知一覧画面](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1148_39_kiji946.png) 通知機能＞通知一覧画面 ## [#h-2-2](#h-2-2)確認事項②：他のスタッフの通知設定を確認する 確認事項①を確認しても通知が届く場合は、他のスタッフが通知を設定している可能性があります。 下記の項目を確認してください。 - 他のスタッフが作成した通知設定を確認できるのは**管理者**・**副管理者**権限のスタッフのみです。 - 他のスタッフが作成した通知設定のオン/オフができるのは**管理者**のみです。 運用者・一般権限のスタッフとしてログインしている場合は、管理者に確認してください。 ### [#notification-setting-group-3](#notification-setting-group-3)他のスタッフが通知先にグループを設定している場合 他のスタッフが通知先に「**グループLINE**」または「**グループメール**」を設定している場合、そのグループにご自身が含まれているとグループ宛の通知が届きます。 他のスタッフが、通知先にグループを設定しているかどうか確認してください。 ![マイページ＞通知先一覧画面](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_0717_1235_31_kiji946.png) マイページ＞通知先一覧画面 ### [#manage-multiple-staff-3](#manage-multiple-staff-3)複数のアカウントを管理している場合 複数のアカウントを管理している場合、別のアカウント内の通知設定が「**オン**」になっている可能性があります。 下記手順に沿って確認してください。 - 画面右上のアカウント名から別のアカウントに切り替えます。 ![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2025_0218_2018_23_kiji946.png) - 通知一覧画面で、すべての通知のステータスが「**オフ**」になっているかを確認してください。 ![通知機能＞通知一覧画面](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1148_56_kiji946.png) 通知機能＞通知一覧画面 ### [#manage-operator-3](#manage-operator-3)オペレーター画面で通知機能を設定している場合 他のスタッフが、オペレーター画面で通知を設定している可能性があります。 下記手順に沿って確認してください。 - オペレーター画面にログインし、画面右上のアカウント名から「**通知機能**」を選択します。 ![](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2024_0902_1431_21_kiji2157.png) - 通知一覧画面で、受け取りたくない通知設定のステータスが「**オフ**」になっていることを確認してください。 ![通知機能＞通知一覧画面](https://d2isfdinuijv9c.cloudfront.net/storage/temp/2026_1002_1149_56_kiji946.png) 通知機能＞通知一覧画面 ## [#h-3-1](#h-3-1)関連記事 - [通知機能 概要](/notification) - [オペレーター機能について](/kiji580) - [スタッフを追加する方法](/adduser)