【LINE公式アカウント】Lステップのプランをアップグレードする方法

 

お客様の決済状況により、プラン変更方法は異なります。

下記注意事項をお読みの上、お客様の状況に合わせて手続きをお進めください。

尚、Lステップは従量課金制度ではございませんので、配信数の1通ごとの追加購入は出来ません。

ダウングレード方法はこちら

 

 

注意事項

1.配信数を追加するには、LINE公式アカウントとLステップ両方のプランを変更する必要がございます。

LINE公式アカウントのプランのアップグレード方法はこちら

2.LINE公式アカウントのプランを変更する際、公式アカウントのプラン変更は翌月、月初の適応となっております。その為、公式アカウントの通数をすぐに増やされたい場合は、追加メッセージをご購入いただく必要がございます。

LINE公式アカウントの追加メッセージ数上限設定はこちら

3.Lステップのプラン変更は、管理者のみ可能です。管理者の方以外は、「決済ページを開く」が表示されません。管理画面右上に「管理者」と表示されているかご確認ください。


4.ダウングレードは、プロプランから大量送信プラン間でのみダウングレード可能です。

スタートプラン、スタンダードプランへは、使用可能機能が異なるためダウングレードできませんので、アップグレードの際はご注意ください。

〇 10万通プラン→プロプラン

× プロプラン→スタートプラン

※誤ってアップグレードした場合でも、返金等は承れませんので、ご注意ください。


 

・Lステップ管理画面に【アップグレードする】ボタンが表示されている場合

 

 

1.Lステップ管理画面にログイン後、トップの画面を開きます。【アップグレードする】ボタンをクリックしてください。

 

2.『決済ページへ移動して、プランを変更する』ボタンをクリックしてください。

 

 

3.決済マイページの画面に切り替わり、プラン一覧から利用したいプランの『詳細』ボタンをクリックしてください。

 

 

4.現在のプランと新しいプランの注意事項を確認後、▢上記注意事項を確認しましたにチェックをいれ、『上記内容に変更する』ボタンをクリックしてください。

 

 

5.決済マイページの上方に『プランを変更しました』、ご変更したプランに『ご利用中』と表示されてあればプランの変更のお手続きが完了です。

 

 

 

・Lステップ管理画面に【プラン名】や【アップグレードする】ボタンが表示されていない場合


※アップグレードは、管理者のみ可能です。プランは表示されているが、「アップグレードする」ボタンが表示されていない場合は、管理者ではない可能性があります。スタッフ権限をお確かめください。

管理者の方で、【プラン名】、【アップグレードする】ボタンの両方が表示されていない場合は、下記決済会社へ必要事項を記載の上、お問い合わせください。

株式会社マネクル

info@linestep.jp

・契約者のお名前

・契約ご申請時のメールアドレス

・初回決済番号(決済時に届いているメールに記載しております。)

・LINE公式アカウント(旧LINE@)のID

※@から始まる英数字のID

・アップグレードする旨(プラン)等

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