一斉配信の開封数について

一斉配信作成画面の「4. 開封数の取得設定」で「取得する」に設定すると、配信したメッセージの「開封数」を確認できるようになります。

この記事では、一斉配信の開封数について取得できるデータや仕様を説明します。

開封数を「取得する」に設定したときに得られるデータ

開封数を「取得する」に設定した一斉配信は、一覧画面の「開封数(開封率)」にデータが表示されます。開封数のデータは配信から14日間集計されます。

	説明
①	メッセージを開封した人数です。
②	メッセージの開封率です。 `「メッセージを開封した人数」÷「配信数」`の結果を%で表示します。
③	開封数のデータを最後に更新した日時です。

開封数（開封率）のデータは、1時間に30配信ずつ、更新日時が古い配信から順にシステムが自動更新します。それ以外の配信は、【更新】ボタンをクリックすることで手動でデータを更新できます。　

開封数の手動更新は1時間に30配信まで実行できます。

以下の場合は更新することができません。

メッセージの「開封」の定義は以下のとおりです。

メッセージ内のいずれかの吹き出しをトーク画面上で100%表示した時

メッセージパック・カルーセルメッセージ・フレックスメッセージのように、複数枚のパネルがある・大きな吹き出しがあるメッセージの場合も、開封の定義は変わらず「いずれかの吹き出しが100%表示」された時点で「開封」としてカウントされます。

例

テキストメッセージと画像を送信するメッセージパック画像が100%表示されているので開封とカウントされる
複数枚のパネルがあるカルーセルメッセージ 1枚が100%表示されているので開封とカウントされる
縦長のフレックスメッセージ
- 画像の左の状態でトーク画面を開く
  - メッセージの上部がトーク画面に表示されていない(100%表示されていない)ので開封とカウントされない
- 友だちが画像の右の状態までトーク画面をスクロールする
  - メッセージがトーク画面で100%表示されたので、この時点で開封とカウントされる

取得できるデータは「開封数」で、「誰がメッセージを開封したか」は確認できません。
開封数を「取得する」に設定して取得できる一斉配信の上限数は、月に1000配信までです。

ひと月に「開封数を取得する一斉配信」を1001回以上配信すると、1001回目以降の開封数は取得できなくなります。