Lステップ用語集
C
Channel(チャネル)
Messaging APIやLINEログインといったLINEプラットフォームの機能を、Lステップで利用するための通信路。
Channel ID
Messaging APIとLステップを紐づけるためのID。 LINE Developersコンソール でMessaging APIチャネルをクリックして開く、「チャネル基本設定」画面で確認できます。
Channel Secret
Messaging APIとLステップを紐づけるために必要な文字列。 LINE Developersコンソール でMessaging APIチャネルをクリックして開く、「チャネル基本設定」画面で確認できます。
CSV
データをカンマで区切って表現したテキストファイル。 Lステップで友だちリストやタグなどの情報をCSVファイルとしてインポート・エクスポートできます。
L
LIFFのURL
回答フォームや予約機能など、友だちの情報を活用する機能を使うために必要なURL。 LINE Front-end Framework(LIFF)という仕組みが使われています。
LINE Developers コンソール
Lステップの初期設定時に必要なChannel ID、Channel Secretなどの情報を確認できる画面。 詳しくは、「LINE Developersコンソールドキュメント」のLINE Developersコンソールの概要 を参照してください。
LINEログイン
LINE公式アカウントと友だちの情報を安全に結びつけるための仕組み。 これによって、友だちの正確な情報を活用してLステップの機能を使えます。
LINEログインチャネル
LINEログインの機能をLステップで使えるようにするためのチャネル。
LINEログインチャネルID
LINEログインとLステップを紐づけるためのID。 LINE Developersコンソール でLINEログインチャネルをクリックして開く、「チャネル基本設定」画面で確認できます。
LINEログインチャネルシークレット
LINEログインとLステップを紐づけるために必要な文字列。 LINE Developersコンソール でLINEログインチャネルをクリックして開く、「チャネル基本設定」画面で確認できます。
LINE公式アカウント
企業や店舗がお客さまに情報を発信できるビジネス用のLINEアカウント。 充実した機能で集客から販促までを一貫して行い、お客さまとのコミュニケーション手段として活用できます。
LINE公式アカウントID
@からはじまる英数字のID。 LINE公式アカウントの開設時に自動で発行される無料のベーシックIDと、希望の文字列を指定できる有料のプレミアムIDがあります。
LINE公式アカウントプレミアムID
有料で取得できるLINE公式アカウントID。 @以降を指定した文字列にできます。 詳しくはプレミアムIDの利用方法 を確認してください。
LステップユーザーID
ユーザーに紐づくID。 1つのユーザーIDで複数のアカウントを管理することができます。
M
Messaging API
LINE公式アカウントで友だちとメッセージのやりとりをするための仕組み。 これによって、Lステップでメッセージを送受信できます。
U
URL設定
メッセージ内のURLにアクションなどを設定できる機能。 例えば、URLをクリックした友だちにタグを付けたり、別のURLにリダイレクトしたりできます。
あ
アカウント名
LINE公式アカウント名。 Lステップを使用している場合も、友だちの画面にはLINE公式アカウント名が表示されます。
なお、Lステップ管理画面に表示されるアカウント名は編集できます。
アクション
「テンプレートの送信」「タグの付け外し」など、各機能の操作を行える機能。 アクション機能を活用することで、1つの機能に複数の機能を連動させて自動で実行できます。
オペレーター
個別トーク・カレンダー予約に限定して操作できるユーザー。 管理者はオペレーターの操作・閲覧権限を設定することで、オペレーターごとに担当業務を分けられます。
か
開封数
一斉配信で、その配信を開封した友だちの人数。 メッセージ内のいずれかの吹き出しをトーク画面上で100%表示した時に開封数にカウントされます。
外部ブラウザ
Chrome、SafariやFirefoxなどLINEアプリ外で開くウェブブラウザ。
カルーセル
複数のパネルを横にスクロールして見れるメッセージ。 テンプレートで作成できます。
管理者予約
Lステップ管理者が、管理画面から手動で入力する予約。 友だちを紐づけて予約するだけでなく、関係者など、LINE公式アカウントの友だちではない人の予約も入力できます。
公式アイコン
LINEアプリのトーク画面やプロフィールに表示されるアイコン。 LINE公式アカウント設定のプロフィールページ設定で設定できます。 Lステップ管理画面でスタッフごとに設定しているアイコンは個人アイコンと呼びます。
購読
シナリオ配信において、友だちが配信内容を受け取ること。
コース
カレンダー予約で友だちが選択できるメニューやプラン。 コースごとに時間や料金を設定できます。
コンバージョン
最終目標に至るまでの友だちの行動を記録・管理するために、管理者が設定する成果ポイント。 「友だち追加」「メッセージ開封」「アンケート回答」「予約完了」など。 コンバージョン管理は、友だちの特定の行動を、コンバージョンとして自動で記録・管理できる機能です。 リッチメニュータップなどのLINE上の行動と、LP上での資料請求などのWebサイト上の行動をどちらも記録できます。
さ
サンクスページ
購入や資料請求、予約など、友だちが行動を完了した後に表示されるページ。 Lステップではカレンダー予約や回答フォームでサンクスページのURLを設定できます。
自動応答トリガー
メッセージ種別の1つ。 自動応答が応答するきっかけになったメッセージはすべて自動応答トリガーに分類されます。
シナリオ配信
あらかじめ登録した複数のメッセージを、指定した任意のタイミングで配信する機能。
承認
予約管理機能で、友だちの予約リクエストをLステップ管理画面から許可すること。 承認するまでは予約が確定しません。
スタッフ(管理スタッフ)
Lステップのアカウントにログインできるユーザー。 「管理者」「副管理者」「一般」などの権限を設定でき、権限ごとにできることが異なります。
スマートフォン連携
メッセージの一斉配信や個別トークなど、Lステップの一部の機能をスマートフォンで操作できる機能。
た
代替テキスト
友だちにカルーセルやリンク付き画像などの特殊なメッセージを送ったときに通知欄に表示されるテキスト。 代替テキストはメッセージごとに編集できます。 デフォルトでは「[LINEアプリよりご覧下さい]」と表示します。
タグ
属性に合わせて友だちを分類・整理できるラベル。 「性別」「職業」や「子供がいる」「アンケート回答済み」など、友だちのタグごとに配信する内容を変えることができます。
短縮URL
メッセージなどでURLを送信したときにLステップが自動で変換(短縮)したURL。
テキスト
友だちに送るメッセージのうち、エディタに直接入力して送るメッセージ。
テスト送信
テンプレートや一斉配信などの配信内容を、事前に確認するためのメッセージ送信。 宛先にするLINEアカウントは、事前に設定しておく必要があります。 プッシュメッセージとして扱われるので、通数を消費します。
テンプレート
事前に登録しておき、各機能でメッセージを配信するときに使い回せる配信内容。 文章だけでなく、画像やパネル形式などの特殊なメッセージを作ることもできます。
登録メディア
Lステップにアップロードして保存された画像・動画などのファイル。 Lステップの各機能で再利用できます。
匿名回答
回答フォーム機能で、回答者を特定できなかった回答。
読了
シナリオ配信において、友だちが配信内容を読み終えること。
友だち追加URL
LINE公式アカウントを友だち追加するためのURL。 パソコンのブラウザ(Google Chromeなど)で表示すると、QRコードが表示されます。
友だち予約URL
予約管理機能で発行できる、友だちが予約するためのURL。
な
名前
Lステップ上で管理する友だちの名前。 Lステップ上での友だちの名前は、「LINE登録名」「本名」「システム表示名」の3種類です。 デフォルトでは、友だちがLINEアプリで登録している「LINE登録名」が管理画面に表示されます。 「本名」「システム表示名」は任意で登録できます。
は
パック
複数のメッセージの順序を指定して、まとめて送信できる機能。
パネル
テキスト・ボタン・画像などの要素で構成される、カード型のメッセージ。
プッシュメッセージ
月ごとの送信数にカウントされるメッセージ。 LステップとLINE公式アカウント両方の通数を消費します。 例えば、友だちに個別で送信するメッセージや配信タイミングを指定したメッセージなど、ほとんどのメッセージがプッシュメッセージに該当します。
非表示/ブロック
非表示
Lステップ管理画面上で、友だちを非表示にする機能。 非表示にした友だちはメッセージの送信対象です。 また、ブロックと違い、データは消えません。
ブロック(Lステップ管理画面上からのブロック)
Lステップの管理画面上で、友だちを非表示にしてメッセージの送信対象外にする機能。 ブロックするとタグや友だち情報などのデータも初期化されます。
プロバイダー
LINEプラットフォームを通じてサービスを提供する個人・企業・またはそのほかの組織を示す情報。 プロバイダー名はLINEの認証画面で友だちに表示されます。 アカウント名・企業名など、適切な情報が入力されている必要があります。
や
有効友だち数
メッセージなどのやりとりができる友だちの数。
ユーザーメッセージ
友だちがカルーセルやリッチメニューをタップしたときに、友だち側から送られてきたように見えるメッセージ。 ユーザーメッセージは実際に友だちが送信したメッセージではないため、トーク一覧では受信メッセージに分類されません。
呼び出しタグ
回答フォームをメッセージで配信するときに使用するタグ。 送信するとURLに変換されて友だちのトーク画面に表示されます。
予約情報取得項目
予約管理機能で、予約する際に友だちが入力する情報の項目。 例えば、名前・メールアドレス・電話番号など。 項目の数や内容は管理画面で設定できます。
予約枠(イベント予約)
友だちの予約を受け付けるための日付と時間の区切り。 予約枠は複数作成でき、予約枠ごとに定員や料金プランなどの細かい設定ができます。
予約枠(カレンダー予約)
「美容室の担当者」や「レンタル会議室の種類」など、友だちが予約する際に指定する項目。
ら
リダイレクト設定
特定のURLにアクセスした際に、自動的に別のURLへ転送する仕組み。 URLクリック測定詳細画面で設定できます。
リプライメッセージ
月ごとのメッセージ送信数にカウントされないメッセージ。 友だちがアクションをしたあと、Lステップから友だちへ数秒以内に送られるメッセージです。 例えば、友だち追加時設定に設定したメッセージや自動応答で送信されるメッセージが該当します。
記号
【】つきメッセージ
ユーザーメッセージの種別の1つ。
★
特定のメッセージ・タグ・友だち情報欄などの情報を、管理画面上で確認しやすくするためのマーク。
