回答率の集計画面の見方

この記事では、カルーセルメッセージ・フレックスメッセージにおける回答率の集計画面の見方を説明します。

回答率、選択肢ごとのクリック数・割合、一斉配信ごとの集計結果を確認できます。

対象となる機能

回答率の集計対象は「アクション実行」を設定した選択肢のみです。 「イベント予約を開く」「カレンダー予約を開く」「回答フォームを開く」を設定した選択肢は回答率には集計されませんが、一斉配信一覧から開いたプレビューではクリック数を確認できます。

回答率を集計するための条件

回答率を確認できるのは、選択肢のタップ回数制限を設定したカルーセルメッセージ・フレックスメッセージです。

タップ回数制限を設定すると、一覧画面のプレビューから回答率の集計結果を確認できます。

カルーセルメッセージ編集画面のオプション > 「選択肢のタップ回数制限」で設定します。

使用可能プラン：スタートプラン以上

フレックスメッセージ編集画面の「タップ回数制限」で設定します。

カルーセルメッセージとフレックスメッセージで回答率の集計画面の見方は同じです。

この記事では、ボタンのタップ回数制限に「各パネルで1回ずつ」を設定したカルーセルメッセージを例に説明します。

帯グラフの到達度は「回答率」を表しています。

帯グラフ内の選択肢名横に表示される%は「合計回答数に対する各選択肢の割合」を表しています。

合計4クリックの内訳は、下記の通りです。

合計3クリックの内訳は下記の通りです。

一斉配信の一覧画面で、配信の「プレビュー」を開くと、その一斉配信で送信した分だけを集計した情報が表示されます。

下記の情報を確認できます。

統計情報が集計画面に反映されるまで、時間がかかる場合があります。

「イベント予約を開く」「カレンダー予約を開く」「回答フォームを開く」を設定した選択肢では、クリック数を「回」と「人」の2つの単位で確認できます。

クリック数は「◯回 / ◯人」の2つを表示します。

新形式の回答フォームのみが対象です。旧形式の回答フォームを設定した選択肢には「旧形式の回答フォームはクリック数を表示できません」と表示されます。

同じメッセージでも、プレビューを開く画面によって集計範囲が異なります。

プレビューを開く場所	集計する範囲	クリック数の表示
一斉配信一覧	その一斉配信で送信した分のみ	この配信で ○ クリック
テンプレート一覧	そのテンプレートで送信した分すべて	全体計 ○ クリック