【Google広告・Meta広告】コンバージョンのアップロードに失敗したときの対処方法

コンバージョンのアップロードに失敗した場合、広告連携画面に失敗したコンバージョンがリストで表示されます。エラーの対処方法を説明します。

Google広告

付与されたクリックIDがgbraid/wbraidの場合、Google広告側のコンバージョンカウントが「1回」のコンバージョンだとアップロードができません。

gclidの取得がなく、gbraid/wbraidのみでGoogle広告にコンバージョン成果を送信するためには、カウント方法の設定を「すべてのコンバージョン」にする必要があります。

設定を変更後、【再送】ボタンをクリックしてください。

カウント方法の確認と変更手順

Google広告管理画面で、コンバージョンアクションの「カウント方法」を確認・変更する手順を説明します。

連携したGoogleアカウントの連携が無効な場合に表示されます。下記の手順でコンバージョンの再送を行ってください。

【連携解除】ボタンをクリックして、連携済みの広告アカウントを連携解除します。
連携解除の確認アラート
再度広告アカウントを連携します。連携方法は下記のマニュアルを確認してください。
- ①広告アカウントを連携する(【Google広告連携】Lステップと広告アカウントを連携する方法)
コンバージョンとコンバージョンアクションの紐づけを行ないます。設定方法は下記のマニュアルを確認してください。
- ②Lステップのコンバージョンを広告コンバージョンと紐づける(【Google広告連携】Lステップと広告アカウントを連携する方法)
広告連携画面 > リスト右部の【再送】ボタンをクリックしてください。

コンバージョン通過時になんらかの原因でコンバージョンがアップロードできなかった場合に表示されます。 【再送】ボタンをクリックしてください。

Meta広告側で設定したコンバージョンの内容と、Lステップで設定したコンバージョンの設定内容に相違がある場合に表示されます。正しいコンバージョンの設定値にして、【再送】ボタンをクリックしてください。

広告アカウントの連携が無効になっている、またはコンバージョンの設定に誤りがあるなど、何らかの原因でMeta広告へのコンバージョンのアップロードができなかった場合に表示されます。連携状態やコンバージョンの設定を確認して、【再送】ボタンをクリックしてください。