メッセージの受信があったにもかかわらず、トーク一覧（未確認）に表示されない

自動応答が反応したメッセージはトーク一覧の「受信」ではなく「自動応答トリガー 」に振り分けられます。 トーク一覧画面で「自動応答トリガー」にチェックを入れて【変更】ボタンをクリックし、メッセージが表示されるか確認してください。

また、アカウント設定 > 「未確認メッセージ設定」タブ > 未確認の対象となるメッセージ種別が「受信メッセージのみ」に設定されている場合は自動応答トリガーは未確認メッセージとしてカウントされません。 必要に応じて、設定を変更してください。