「カルーセル」や「質問」で自動応答が発動してしまう

友だちから送信される【】つきメッセージに対して自動応答が意図せず発動してしまう場合があります。 自動応答が応答しないための対処方法を説明します。

対処方法は下記の2通りです。

• 自動応答が「【】つきメッセージ」に応答しないように設定する。
• 「カルーセル」や「質問」の選択肢を友だちがタップした際にユーザーメッセージを送信しないように設定する。

1. 自動応答の設定を変更する

自動応答の全体設定 > 応答するメッセージ種別 >「【】つきメッセージ」にチェックが入っている場合、【】つきメッセージに反応して自動応答が反応します。 すべての【】つきメッセージに対して自動応答を反応させたくない場合は、この項目のチェックを外してください。

2. 「カルーセル」「質問」の設定を変更する

「カルーセル」「質問」では、ボタンをタップした時にデフォルトで【】つきメッセージが友だちから送信される設定になっています。

「カルーセル」でユーザーメッセージを使用しない方法

カルーセルの選択肢の設定 > 「ユーザーメッセージ詳細設定」にチェックを入れて、「ユーザーメッセージを使用しない」にチェックを入れてください。

「質問」でユーザーメッセージを使用しない方法

「質問」の詳細設定をON >「ユーザーメッセージを使用しない」にチェックを入れてください。