配信したメッセージの既読やクリック率を知る方法はありますか？

配信したメッセージが既読になったかどうかを確認することはできませんが、メッセージ内・テンプレート内に挿入したURLがクリックされた回数・クリックした人数は測定できます。

手順

1. 左メニューのテンプレートから【標準メッセージ】ボタンをクリックします。

2. 「カルーセル」タブを選択します。

3. 選択肢の動作を【URLを開く】に設定します。URLを入力し、オプション > URL設定>【URL読み込み】ボタンをクリックします。

4. サイト名横の【設定】ボタンをクリックし、【アクションを設定する】ボタンをクリックします。

5. URLクリックについて、欲しい情報にあわせて設定を行います。

   • URLをクリックした回数を知りたい場合

     【友だち情報操作】を選択します。クリック回数を測定するための友だち情報欄を選択、もしくは作成し「定数1を加算」するように設定します。

   • 「URLをクリックしたかどうか」だけを知りたい場合

     【タグ操作】を選択します。「タグを追加」を選択し、URLクリック時に追加するタグを選択もしくは作成します。

6. 【この条件で決定する】ボタンをクリック > 【設定する】ボタンをクリック > 【テンプレート登録】ボタンをクリックして完了です。

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カルーセルやフレックスメッセージのクリック率を確認する方法は下記マニュアルを確認してください。

• 回答率の集計画面の見方