自動応答機能 概要
自動応答機能とは
友だちが送信したメッセージに対して自動で返答する機能です。 特定のキーワードに反応して応答する設定をしたり、自動応答が反応する時間帯を設定することもできます。
例えば、「クーポン発行」と送信した友だちにクーポンを配信したり、営業時間外に届いたメッセージに対して営業時間の案内を配信するなど、さまざまな場面で利用できます。
メッセージ送信数を消費せずに配信できる
自動応答で配信されるメッセージは、メッセージ配信数にカウントされない「リプライメッセージ」に分類されます。 自動応答を活用することでメッセージ配信数を消費せずに友だちに対応できます。
例えば、よくある質問に対して「営業時間」などのキーワードを自動応答に設定しておくことで、配信数を消費せず、自動で問い合わせに対応できます。
