アクション実行開始時に通知が届かないのはなぜですか？

使用可能プラン：プロプラン以上

アクション実行の通知が届かない場合は、通知機能とアクション管理の設定について、下記の項目を確認してください。

確認事項

通知機能のタイミング＞アクションで、通知を設定したいアクションを登録していること
- 通知機能通知タイミングの詳細
アクション管理画面＞スケジュール設定画面＞繰り返し設定で、通知の対象に設定したアクションのスケジュール実行が継続していること
- アクション管理のスケジュール設定方法

上記の確認事項に問題がない場合は、下記の内容を確認してください。

アクション通知の対象絞り込みについて

通知タイミングにアクションを設定すると、アクション実行の対象が0人となる場合でも、スケジュールが継続している限り通知は届きます。ただし、「通知対象に絞り込んだ友だちが0人となる場合」や「通知対象に、アクション実行された友だちを1人も含まない場合」は通知されません。

通知されない設定状況の例

上記のように設定している場合、アクションのスケジュール実行により友だちAのタグが外れますが、友だちAが通知の対象外のため、アクション[タグを外す]のスケジュール実行開始の通知は届きません。

通知を受け取りたい通知設定の「対象の絞り込み」に、通知対象者が含まれているか

通知対象が0人の場合は通知されません。
アクション管理画面 > スケジュール設定画面 > 実行対象者決定の「絞り込み」に、上記箇所 (通知設定画面 > 対象の絞り込み) で確認した通知対象者が含まれているか
通知の対象に設定したアクションの「絞り込み条件」にアクション対象者がいるかどうか

各機能の詳細は下記マニュアルを確認してください。