通知機能 通知タイミングの詳細
通知機能では、通知タイミングを設定できます。 Lステップの機能ごとに通知が必要なタイミングを設定でき、設定した内容は画面右側のプレビューで確認できます。 この記事では、各通知タイミングを選択したときに、いつ、どのような通知が届くのかについて説明します。
通知機能について詳しくは下記マニュアルを確認してください。
目次
友だち追加・ブロック
- 友だち追加時：友だちが追加されたときに通知します。
- ブロック時：友だちがアカウントをブロックしたときに通知します。
- 全ての流入経路：流入経路で作成したQRコードを友だちが読み込んだときに通知します。
- 特定の流入経路：友だちが読み込んだ際に通知を送る流入経路を、個別またはフォルダで選択できます。複数選ぶことが可能です。
メール通知例
メッセージ
- 通常メッセージ：友だちからメッセージが送られたときに通知します。
-
【】つきメッセージ：【】つきメッセージ が送られたときに通知します。
- 【】つきメッセージは、友だちがカルーセルの選択肢をタップしたときなどに自動で送られるメッセージです。
-
自動応答のトリガーとなるメッセージは、「通常メッセージ」と「【】つきメッセージ」のどちらにも該当しません。自動応答のトリガーについて通知を受け取りたい場合は「自動応答」のタイミング設定が必要です。
メール通知例
対応マーク
- 全ての対応マークへの変更時に通知：友だちの対応マークが変わったときに通知します。
- 特定の対応マークへの変更時に通知：友だちの対応マークが、チェックを入れた対応マークに変わったときに通知します。
友だちの対応マークを管理画面から手動で変えた場合やアクション 設定の操作で自動変更された場合に通知します。友だちリストから一括操作を行った際は通知しません。
メール通知例
自動応答
- 全ての自動応答：自動応答が起きたときに通知します。
- 特定の自動応答：通知される自動応答を、個別またはフォルダで選択できます。複数選ぶことが可能です。
メール通知例
回答フォーム
- 匿名の回答があったら通知：チェックを入れると匿名の回答があった場合に通知します。
匿名で回答があった場合はチェックを入れていない限りは通知を受け取れません。 回答フォーム【外部用】のURLに対して、まだLステップ上の友だちではない方が回答した場合などに回答が匿名になります。 自社サイトなどの外部サイトでLステップの回答フォームを利用したい
- 全ての回答フォーム：フォームに対して回答があったら通知します。
- 特定の回答フォーム：通知される回答フォームを、個別またはフォルダで選択できます。複数選ぶことが可能です。
メール通知例
イベント予約
チェックボックスから、予約時・予約変更時・予約キャンセル時についてタイミングを選択できます。 また、承認制 の予約枠に対しては、予約承認時・予約拒否時・予約保留時でタイミングを選択できます。
- 全てのイベント予約：全てのイベント予約について、チェックしたタイミングで通知します。
- 特定のイベント予約：通知する予約枠を選択できます。複数選ぶことが可能です。
フォルダで指定した場合は、イベントごとに予約枠を一括で選択できます。
メール通知例
通知に表示されるもの
- 友だち名
- イベント名
- 開催日時
- 予約数
- プラン
- 残りの予約可能数 ※プランありの場合は該当プランの残り予約可能数
カレンダー予約
予約時・予約変更時・予約キャンセル時のタイミングを選択できます。 また、新規予約や予約の変更・キャンセルをリクエスト制にしている場合は、予約リクエスト時やリクエスト内容の承認時・否認時などでタイミングを選択できます。
- 全てのカレンダー予約：全てのカレンダー予約について、チェックしたタイミングで通知します。
- 特定のカレンダー予約：通知するカレンダーを選択できます。複数選ぶことが可能です。
複数のカレンダーを作成できるプランの詳細は、下記マニュアルを確認してください。
メール通知例
通知に表示されるもの
- 操作者
- カレンダー名
- 予約日時
- 予約枠
- コース
タイミングの設定について
- リクエスト取り下げ時：友だちがリクエスト中の予約・変更・キャンセルを取り消したときに通知します。
友だち予約画面：予約確認 
リクエスト取り下げ時 - リクエスト編集時：友だちが、リクエスト中の予約や予約変更の内容を変更したときに通知します。
友だち予約画面：予約確認 
リクエスト編集時
補足：カレンダー予約の項目をタイミングに設定したときの「対象の絞り込み」設定について
任意のカレンダー予約をタイミングに設定すると、対象の絞り込み＞カレンダー予約で「(指定した予約枠/コース)をアクション発動時に選択している人」を条件に設定できるようになります。
アクション
使用可能プラン：プロプラン以上
- 全てのアクション：アクション実行スケジュールが開始したときに通知します。
- 特定のアクション：通知されるアクション実行スケジュールを個別またはフォルダで選択できます。アクション・フォルダともに複数選択できます。
メール通知例
補足
アクション実行の対象が0人となる場合でも、スケジュールが継続している限りアクション通知は届きます。 実際にアクションが発動した友だちの有無に関わらず、スケジュール実行が動作していることの確認に利用できます。
タグ
- 全てのタグ：タグ が追加されたときに通知します。
- 特定のタグ：追加されたときに通知されるタグを、個別またはフォルダで選択できます。複数選ぶことが可能です。
友だちのタグを管理画面から手動で変えた場合やアクション設定の操作で自動変更された場合に通知します。友だちリストから一括操作を行った際は通知しません。
メール通知例
URLクリック
メッセージなどで送信したURLを友だちがクリックしたときに通知します。
アカウント設定などでURLを【短縮しない】設定にしている場合、友だちがURLをクリックしても通知されません。
メール通知例
サービス
送信数の上限超過などによって、送信停止が起きた場合などに通知します。
- 送信カウント警告通知
- API連携実行数警告通知
API連携機能はプロプラン以上が対象のオプション機能です。 管理画面左メニュー「オプション機能申し込み」からお申し込みいただけます。
LINE公式の通数カウントの仕組みは、管理画面トップの「LINE公式」の通数カウントの仕組みと同じです。 そのため、月内にLINE公式アカウントマネージャーでメッセージを送信している場合は、管理画面トップに表示されている残り通数と、通知が届くタイミングにずれが生じます。ご注意ください。
メール通知例
-
警告時：送信可能数がプランの通数の1割以下になったときに通知されます。
契約プランの通数上限に近づいたとき -
上限到達時：プランの上限に達して送信可能数が無くなったときに通知されます。
契約プランの通数上限に達したとき
