問い合わせ

Webhookアクション機能が動かないのはなぜですか？

送信先の設定と、「Webhook送信」を設定した機能の設定を確認してください。

確認事項

① Webhookエンドポイントの設定が違う

登録したURLが送信先のシステムのものと合っているか、エンドポイントが有効になっているかを確認してください。

②「Webhook送信」を設定した機能が動いていない

自動応答・回答フォーム・流入経路そのものが動いていないと、Webhook送信も行われません。自動応答がヒットしているか、回答フォームの回答後アクションや流入経路のアクションに「Webhook送信」が設定されているかを確認してください。

どちらを確認すればよいかは、Webhookログで切り分けられます。ログに記録がない場合は、「Webhook送信」を設定した機能が動いていません。記録があり「失敗」になっている場合は、登録したURLと送信先のシステムの応答を確認してください。